Obchodní podmínky

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Vítejte v internetovém obchodě Perla Čech!

Tyto obchodní podmínky upravují používání našich webových stránek, nákup produktů a práva a povinnosti související s poskytovanými službami.

Výrazy „my“, „nás“ a „naše“ označují provozovatele internetového obchodu Perla Čech. Náš e-shop využívá platformu Shopify, která poskytuje technologické zázemí pro provoz obchodu.

Tyto obchodní podmínky společně s dalšími zveřejněnými zásadami upravují práva a povinnosti zákazníků při využívání našich služeb.

Doporučujeme vám seznámit se s těmito obchodními podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 1 – PŘÍSTUP A ZÁKAZNICKÝ ÚČET

Používáním našich služeb potvrzujete, že jste způsobilí uzavírat příslušné právní úkony v souladu s platnými právními předpisy.

Při nákupu nebo vytvoření zákaznického účtu můžete být požádáni o poskytnutí kontaktních, fakturačních a doručovacích údajů.

Zavazujete se uvádět pravdivé, aktuální a úplné informace.

Odpovídáte za zabezpečení přístupových údajů ke svému zákaznickému účtu a za činnosti prováděné jeho prostřednictvím. Bez našeho souhlasu není dovoleno zákaznický účet převádět na třetí osoby.

ČLÁNEK 2 – NAŠE PRODUKTY

Snažíme se, aby fotografie, popisy a další informace o našich produktech co nejvěrněji odpovídaly skutečnosti.

Barevné odstíny a vzhled produktů se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení obrazovky a používaném zařízení.

Vyhrazujeme si právo průběžně aktualizovat popisy produktů, jejich ceny a dostupnost.

Prodej některých produktů můžeme ukončit nebo přiměřeně omezit jejich dostupné množství.

Tato ustanovení nijak neomezují zákonná práva zákazníků vyplývající z odpovědnosti za vady zboží.

ČLÁNEK 3 – OBJEDNÁVKY

Odesláním objednávky prostřednictvím našeho internetového obchodu projevujete zájem zakoupit vybrané produkty za uvedených podmínek.

Před závazným odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.

Kupní smlouva vzniká způsobem uvedeným v objednávkovém procesu a v potvrzení objednávky.

Pokud objednávku nebudeme moci vyřídit, například z důvodu nedostupnosti produktu, budeme vás kontaktovat a nabídneme odpovídající řešení, případně vrácení již uhrazené částky.

Vrácení zboží a odstoupení od kupní smlouvy se řídí našimi Podmínkami vrácení zboží a platnými právními předpisy.

ČLÁNEK 4 – CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

Konečná cena objednávky, včetně příslušných daní a případných povinných poplatků, je zákazníkovi zobrazena před závazným odesláním objednávky.

Na objednávky doručované v rámci České republiky nabízíme dopravu zdarma.

Ceny, slevy a propagační nabídky se mohou průběžně měnit. Změny cen nemají vliv na již uzavřené kupní smlouvy.

V případě časově omezených akcí se mohou uplatnit samostatné podmínky, které budou zákazníkům oznámeny.

Zákazník je povinen uvádět pravdivé a úplné platební údaje a používat pouze platební prostředky, k jejichž použití je oprávněn.

ČLÁNEK 5 – DOPRAVA A DORUČENÍ

Podrobné informace o dopravě, zpracování objednávek a předpokládaných dodacích lhůtách naleznete v našich Dodacích podmínkách.

Pro doručování objednávek využíváme spolehlivé přepravní společnosti, včetně služby Zásilkovna a dalších smluvních partnerů.

Uvedené dodací lhůty jsou předpokládané a mohou být ovlivněny okolnostmi souvisejícími s přepravou nebo zpracováním objednávky.

V případě problémů s doručením nás prosím kontaktujte.

Za splnění povinností souvisejících s dodáním zboží odpovídáme v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele zpravidla okamžikem jeho převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

ČLÁNEK 6 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Obsah našich webových stránek, včetně textů, fotografií, grafických prvků, videí, log a dalších materiálů, může být chráněn autorským právem, ochrannými známkami a dalšími právy duševního vlastnictví.

Bez příslušného oprávnění není dovoleno chráněný obsah kopírovat, upravovat, šířit ani komerčně využívat.

Používání našich služeb nezakládá žádné vlastnické ani licenční právo k chráněnému obsahu.

Ochranné známky a označení třetích stran zůstávají ve vlastnictví příslušných držitelů práv.

ČLÁNEK 7 – DOPLŇKOVÉ NÁSTROJE

Prostřednictvím našich webových stránek mohou být dostupné nástroje a funkce poskytované třetími stranami.

Jejich používání se může řídit samostatnými podmínkami příslušných poskytovatelů.

Nemáme vždy přímou kontrolu nad dostupností nebo fungováním těchto služeb.

Naši nabídku služeb a funkcí můžeme průběžně rozšiřovat.

Naše odpovědnost vůči zákazníkům tím není omezena nad rámec přípustný právními předpisy.

ČLÁNEK 8 – ODKAZY NA STRÁNKY TŘETÍCH STRAN

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky a služby.

Za obsah, dostupnost a zásady provozovatelů těchto stránek neodpovídáme v rozsahu, v jakém nám takovou odpovědnost neukládají právní předpisy.

Před použitím externích služeb doporučujeme seznámit se s jejich obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Dotazy týkající se služeb třetích stran můžete směřovat přímo na jejich poskytovatele.

ČLÁNEK 9 – VZTAH SE SPOLEČNOSTÍ SHOPIFY

Internetový obchod Perla Čech využívá technologickou platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat naše služby.

Veškeré nákupy a kupní smlouvy uzavíráte přímo s provozovatelem obchodu Perla Čech, nikoli se společností Shopify.

Shopify poskytuje technologické zázemí pro provoz internetového obchodu a není prodávajícím našich produktů.

Za plnění povinností souvisejících s prodejem zboží odpovídá provozovatel internetového obchodu v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

ČLÁNEK 10 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Podrobné informace o zpracování osobních údajů a vašich právech naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Vzhledem k tomu, že náš internetový obchod využívá platformu Shopify, může společnost Shopify zpracovávat určité osobní údaje v souvislosti s poskytováním svých služeb.

Další informace naleznete také v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

ČLÁNEK 11 – HODNOCENÍ A ZÁKAZNICKÝ OBSAH

Pokud nám prostřednictvím našich služeb poskytnete hodnocení, komentář, fotografii, návrh nebo jiný obsah, potvrzujete, že jste oprávněni tento obsah sdílet.

V rozsahu uděleného souhlasu nebo jiného platného oprávnění můžeme takový obsah využívat například k prezentaci produktů, zlepšování našich služeb a komunikaci se zákazníky.

Zveřejněný obsah nesmí porušovat práva třetích osob, obsahovat nezákonné informace ani být jinak v rozporu s platnými právními předpisy.

Vyhrazujeme si právo odstranit obsah, který porušuje zákon nebo přiměřená pravidla používání našich služeb.

Informace o ověřování zákaznických recenzí poskytujeme v souladu s příslušnými právními předpisy.

ČLÁNEK 12 – CHYBY A NEPŘESNOSTI

Přestože se snažíme uvádět přesné a aktuální informace, mohou se na našich webových stránkách výjimečně objevit chyby, překlepy nebo nepřesnosti.

Mohou se týkat například popisů produktů, cen, dostupnosti, propagačních nabídek nebo dodacích lhůt.

Zjištěné chyby se snažíme bez zbytečného odkladu opravit.

Případné změny nebo zrušení objednávek v souvislosti s nesprávnými informacemi se řídí platnými právními předpisy.

ČLÁNEK 13 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ SLUŽEB

Naše webové stránky a služby je možné používat pouze v souladu s platnými právními předpisy.

Zakázáno je zejména:

• Používat naše služby k nezákonným nebo podvodným účelům.

• Porušovat práva duševního vlastnictví.

• Šířit škodlivý software, viry nebo nebezpečné soubory.

• Získávat neoprávněný přístup k našim systémům.

• Narušovat bezpečnost nebo správné fungování našich služeb.

• Zneužívat osobní údaje dalších uživatelů.

• Vydávat se za jiné osoby nebo úmyslně poskytovat nepravdivé informace.

• Rozesílat nevyžádaná obchodní sdělení prostřednictvím našich služeb.

• Provádět neoprávněný sběr dat nebo obcházet bezpečnostní opatření.

V případě závažného porušení těchto pravidel můžeme přijmout přiměřená opatření k ochraně našich služeb a zákazníků.

ČLÁNEK 14 – AUTOMATIZOVANÉ NÁSTROJE A AGENTI

Automatizovaným agentem se rozumí software nebo služba, která samostatně nebo částečně samostatně přistupuje k našim službám či s nimi interaguje.

Používání těchto nástrojů nesmí narušovat bezpečnost, dostupnost ani správné fungování našich služeb.

Automatizované nástroje nesmějí neoprávněně obcházet bezpečnostní opatření, získávat chráněné informace nebo klamavě předstírat lidské jednání za účelem obcházení ochranných mechanismů.

Můžeme přijmout přiměřená technická opatření k omezení automatizovaného přístupu, je-li to nezbytné pro ochranu našich služeb.

Tato opatření se uplatňují pouze v rozsahu přípustném právními předpisy.

ČLÁNEK 15 – UKONČENÍ POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB

Naše webové stránky a služby můžete kdykoli přestat používat.

V odůvodněných případech můžeme omezit nebo ukončit přístup k určitým službám, zejména při závažném porušení těchto obchodních podmínek.

Ukončení přístupu ke službám nemá vliv na již vzniklá práva a povinnosti vyplývající z uzavřených kupních smluv.

Ustanovení, která mají vzhledem ke své povaze přetrvat i po ukončení používání služeb, zůstávají v platnosti v zákonem přípustném rozsahu.

ČLÁNEK 16 – ODPOVĚDNOST ZA VADY ZBOŽÍ

Odpovídáme za to, že prodávané zboží odpovídá kupní smlouvě a požadavkům stanoveným platnými právními předpisy.

Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění za podmínek stanovených zákonem, zejména pokud se vada projeví do dvou let od převzetí zboží.

V závislosti na povaze vady a zákonných podmínkách může mít zákazník právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od kupní smlouvy.

Podrobné informace o reklamacích a vrácení zboží jsou uvedeny v příslušných podmínkách našeho internetového obchodu.

Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje zákonná práva spotřebitelů.

ČLÁNEK 17 – OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Za škody vzniklé v souvislosti s poskytováním našich služeb odpovídáme v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Neodpovídáme za okolnosti, za které podle zákona neneseme odpovědnost.

Informace zveřejněné na našich webových stránkách průběžně kontrolujeme a aktualizujeme, nemůžeme však zaručit nepřetržitou dostupnost webu bez jakýchkoli technických omezení.

Tato ustanovení nijak neomezují zákonná práva spotřebitelů ani odpovědnost, kterou nelze podle právních předpisů vyloučit.

ČLÁNEK 18 – NÁHRADA ŠKODY

Pokud zákazník porušením svých zákonných nebo smluvních povinností způsobí škodu, může za ni odpovídat v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Případné nároky na náhradu škody se posuzují podle okolností konkrétního případu a příslušných právních předpisů.

Toto ustanovení nezakládá povinnost spotřebitele hradit nepřiměřené náklady ani se vzdávat svých zákonných práv.

ČLÁNEK 19 – ODDĚLITELNOST USTANOVENÍ

Pokud bude některé ustanovení těchto obchodních podmínek shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Dotčené ustanovení se použije pouze v rozsahu přípustném platnými právními předpisy.

ČLÁNEK 20 – ÚPLNÁ DOHODA

Tyto obchodní podmínky společně s dalšími zveřejněnými zásadami, na které výslovně odkazují, upravují vztah mezi provozovatelem internetového obchodu a zákazníkem.

Pokud některé své právo neuplatníme, neznamená to, že se tohoto práva automaticky vzdáváme.

V případě rozporu mezi těmito podmínkami a závaznými právními předpisy mají přednost příslušná zákonná ustanovení.

ČLÁNEK 21 – POSTOUPENÍ PRÁV A POVINNOSTÍ

Případné postoupení práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy se řídí platnými právními předpisy.

Takovým postupem nesmějí být dotčena zákonná práva zákazníků.

ČLÁNEK 22 – ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

Právní vztahy související s nákupem produktů a používáním našich služeb se řídí příslušnými právními předpisy.

Případná volba rozhodného práva nesmí spotřebitele zbavit ochrany poskytované závaznými ustanoveními právních předpisů, která se na něj vztahují.

Případné spory se snažíme řešit především smírnou cestou.

Zákazník má právo obrátit se na příslušné soudy nebo využít dostupné možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle platných právních předpisů.

ČLÁNEK 23 – NADPISY

Nadpisy jednotlivých článků slouží pouze k usnadnění orientace v dokumentu.

Nemají vliv na výklad ani právní význam jednotlivých ustanovení.

ČLÁNEK 24 – ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky průběžně aktualizovat, zejména v souvislosti se změnami našich služeb nebo platných právních předpisů.

Aktuální znění obchodních podmínek je dostupné na našich webových stránkách.

Změny se nedotýkají práv a povinností vyplývajících z kupních smluv uzavřených před jejich účinností, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

ČLÁNEK 25 – KONTAKTNÍ ÚDAJE

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek, neváhejte nás kontaktovat.

Perla Čech

E-mail: info@perlacech.cz