Dodací podmínky

V Perla Čech se snažíme našim zákazníkům v České republice poskytovat co nejlepší nákupní zkušenost. Proto klademe důraz na jasné a transparentní informace o doručení. Na všechny objednávky v rámci České republiky nabízíme dopravu zdarma.

Oblast doručení

Tyto dodací podmínky se vztahují na objednávky doručované na území České republiky.

Dodací lhůty

Níže uvádíme předpokládané lhůty pro zpracování a doručení objednávek:

Uzávěrka objednávek: 17:00 (českého času). Objednávky vytvořené po této hodině začneme zpracovávat následující pracovní den, což může prodloužit předpokládanou dobu doručení o jeden pracovní den.

Doba zpracování objednávky: 5–6 pracovních dnů (pondělí až pátek). Po zpracování předáme zásilku našemu přepravnímu partnerovi.

Doba přepravy: 7–10 pracovních dnů (pondělí až pátek).

Dopravci

Pro doručování objednávek v rámci České republiky využíváme spolehlivé přepravní služby, zejména:

• Zásilkovna

• Další spolupracující přepravní společnosti

Cena dopravy

Doprava zdarma: Na všechny objednávky doručované v rámci České republiky se vztahuje doprava zdarma, a to bez minimální hodnoty objednávky.

Problémy s doručením

Pokud se při doručování vaší objednávky vyskytne jakýkoli problém, například zpoždění nebo ztráta zásilky, kontaktujte co nejdříve naši zákaznickou podporu. Rádi vám pomůžeme situaci vyřešit.

Sledování objednávky

Jakmile vaši objednávku odešleme, zašleme vám e-mail s číslem zásilky a informacemi o jejím sledování.

Stav své objednávky můžete také zkontrolovat na naší stránce Sledování objednávky.

Kontaktní údaje

E-mail: info@perlacech.cz